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餐饮管理的原则包括目标清晰、职责明确、赏罚分明以及超越伯乐等，管理知识方面要知道机构设置要完整，岗位分工要明确、制度要健全等，下面就为大家详细介绍一下相关内容。一、餐饮管理的四大原则1、目标清晰目标清晰包括团队的目标和给员工设定的目标。所谓的清晰是指执行有带动力，不是固定的模式。2、职责明确职责明确指的是问责制，任何一件事都要有一个人对接，且只能是一个人，避免分散开来，以免互相推诿。如果不能具体到个人，也要找一个总负责人，然后进行拆解下去，拆解到个人，这样出了问题才更好的找到那个负责任的人。全方位培训员工各岗位要则，明确职责划分，相互监督，相互帮助，才是餐饮服务的良性循环。3、赏罚分明当明确了职责后，随之而来的就是赏罚分明，一个合格的领导者不能护短，任何一个员工犯错了都要进行责罚，即便是自己的亲人，也不能偏袒，如果护短就会让其他员工不服气，这样也很难进行管理。相反的，如果有人做出了成绩，即使是自己平时不待见的人，也一定要奖励，这样更能激励其他员工。4、超越伯乐大家都知道人才的重要性，人才到了，很多事情都可以迎刃而解。但是，吸引人才的能力本身就是管理能力的一种体现。很多时候只靠高薪是吸引不来一流人才的，因为他们在哪里都能够拿到高薪。管理者要善于做伯乐，知人善用，把合适的人安在合适的位置上。二、餐饮管理的基本知识1、机构设置要完整，岗位分工要明确：机构设置、管理职责必须做到全辐射，不能出现空白点和稍有忽略的地方。中小型餐饮企业规模较小，不能象大饭店一样设立那么多部门，应采取统筹的管理方法。事无大小，一定要有人去管。2、制度要健全企业的发展不仅要有一套完整的制度，更需要有一套激励员工的制度。健全的制度是企业规范管理的一种体现，制度使员工清楚什么是该做的，什么是不该做的，完成某项工作要达到怎样的标准，作出什么贡献会得到奖励，违反哪些规定受到处罚。3、建立一支合格甚至优秀的员工队伍不论是管理层或基层员工，通过培训后必须达到企业的最低用工标准。管理干部要具备岗位要求的管理水平，基层员工要有相应的操作技能。企业坚决不能容留不合格的员工。4、要让每一位员工清楚企业的目标企业的目标为分短期目标和长期目标。也就是战术目标和战略目标。企业定下的目标不是局限于几个管理者的事，应该让每一位员工都清楚。5、了解客人，投资者及员工的需求客人，投资者及员工因为理解的不同存在很大的差异性。对顾客而言他们关心的是价格、味道、环境卫生以及服务;投资者关心的是成本、利润和投资风险;而员工则对工资和奖金感兴趣，当然他们也计较自己的工作环境和条件。以上就是关于“餐饮管理有什么原则，要知道哪些知识”的全部解答，如您有疑问或建议，可随时与我们联系。

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